Якщо ви хвилюєтеся, що штучний інтелект може зрештою змусити ваш рахунок Walmart залежати від того, ким ви є, або стягувати більше, ніж покупець поруч з вами, Walmart хоче прояснити це. Генеральний директор Джон Фернер каже, що Walmart не використовує особисту інформацію для встановлення різних цін для окремих покупців.
Що Walmart обіцяє щодо ціноутворення на AI?
У відкритому листі Фернер дав три зобов’язання:
- По-перше, ваш дохід, історія покупок, терміновість або те, що Walmart думає, що ви можете собі дозволити, не вплине на суму, яку ви платите, а також на час доби.
- По-друге, Sparky, торговий помічник Walmart зі штучним інтелектом, не використовує те, що ви йому скажете, щоб підняти ціни або приховати недорогі варіанти.
- По-третє, ви вирішуєте, скільки особистої інформації ділитися, і Walmart каже, що буде прозоро щодо того, як ця інформація використовується.
Ціни все ще можуть зростати, коли товари коштують дорожче для покупки або доставки. Фернер також захистив цифрові етикетки на полицях, які розповсюджуються в 4600 магазинах Walmart, сказавши, що вони зберігають точні ціни на полицях, заощаджуючи час співробітників на заміну паперових етикеток. У Walmart додають, що мітки не мають камер, мікрофонів і розпізнавання облич.
Пов’язане покриття:
Чому Walmart каже це зараз?
Обіцяння з’явилося в той момент, коли регуляторні органи та законодавці вивчають, як особисті дані можуть впливати на ціноутворення. Лист надійшов у той самий день, коли мають бути публічні коментарі щодо запропонованої політики Федеральної торгової комісії. Він попереджає, що підприємства можуть порушувати закон, якщо не пояснять, як персональні дані формують ціни. Як показали тести ціноутворення Instacart зі штучним інтелектом, побоювання також не є гіпотетичними.
Законодавці від обох партій також тиснуть на роздрібних торговців, і представник Френк Паллоун надіслав запитання щодо цін 25 компаніям, включаючи Walmart. Тим часом Financial Times повідомила, що цього року Walmart отримав два патенти на автоматизовані інструменти ціноутворення. Один описав використання такої інформації, як способи оплати та навіть ідентифікаційні номери для рекомендацій щодо цін.
Фернер каже, що люди будуть стежити за ціноутворенням, а Walmart перевірить свою технологію на відповідність цим обіцянкам. Наразі головне те, що штучний інтелект може персоналізувати ваш досвід, але ваші дані не будуть причиною того, що ви платите більше.
