Нещодавно, їдучи в метро на роботу, я зіткнувся з чимось, що мене здивувало. Поїзд зупинявся саме тоді, коли чоловік попереду натиснув, щоб заплатити за ворота, а жінка штовхнула повз мене, щоб заблокувати мене в поїзді. Я все одно сів на потяг (після того, як на мить подумав, що наша поведінка змушує нас обох спізнюватися на роботу), але з кожною станцією я ставав усе більш злим. Чому він вважав, що його подорож важливіша за подорожі інших? У дитинстві ми вчимося чекати своєї черги – чому цей урок було втрачено за стільки років?
Я не єдиний, кого дратують такі речі. Майже половина американців кажуть, що після пандемії Covid помітили, що люди стали грубішими. Будь то погана поведінка в аеропорту чи включення музики з телефону без навушників у громадських місцях, люди ніби більше не знають, як себе поводити.
Керсті Седжман – професор Брістольського університету та авторка книги Про нерозумність: порушення правил і підвищення продуктивності. Він стверджує, що незважаючи на те, що люди більше не піклуються про них, манери важливі.
«Вони спонукають нас думати про інших і поводитися антисоціально і потенційно небезпечно», — сказав він Vox. «Як ми можемо вести ці розмови, щоб зрозуміти, як ми всі хочемо, щоб виглядало соціальне життя та громадський простір, щоб це приносило користь усім і випадково його не виключало. [anyone]?
У той час як деякі правила етикету досить прості (давайте не зрізати кути!), інші важче орієнтуватися. «Я завжди намагаюся підкреслити свою думку, і я не ідеальний, повірте мені», — сказав Седжман. «Я не кажу, що знаю, як діяти в будь-якій ситуації, і я завжди права. Я не Емілі Пост».
Постом була світська левиця, яка буквально написала книгу на цю тему: Етикет у суспільстві, у бізнесі, у політиці та вдома Вперше опубліковано в 20-х роках. Понад століття потому його родина все ще вчить нас, як поводитися.
Ліззі Пост — правнучка Емілі Пост і співголова Інституту Емілі Пост. Це титул і родовід, які можуть викликати великий тиск. Але Пост каже, що все залежить від вашої аудиторії. “Багато разів, якщо я не відчуваю, що вони віддають перевагу дуже офіційній версії мене, я намагаюся заспокоїти людей: сміюся, жартую, лаюся, це нормально”, – сказав Пост.
Змінилася не тільки аудиторія, але й часи. Як етикет змінився з роками? І як ми орієнтуємося в нових речах, наприклад у наших телефонах? Про це та багато іншого ми дізнаємось у програмі цього тижня Поясніть це меніЩотижневий подкаст Vox.
Нижче наведено уривок із моєї розмови з Post, відредагований для тривалості та ясності. Ви можете прослухати повний епізод на Apple Podcasts, Spotify або будь-де, де ви отримуєте свої подкасти. Якщо ви хочете надіслати запитання, надішліть електронний лист на askvox@vox.com або зателефонуйте за номером 1-800-618-8545.
Довгий час етикет був лише домовленістю. Ви повинні мати певні манери, щоб спілкуватися в певних колах і в певних класах. Але я думаю, що це змінилося. Як ви думаєте, чому це сталося?
Моя бабуся писала з 1922 по 1960 рік. Хоча він говорив про стандарти того часу, він також дозволяв цим стандартам змінюватися. Подумайте про роки з 1922 по 1960 рік – у поведінці людей відбулися величезні зміни. Друге видання The Chaperones відійшло від книги. Життя змінювалося і розвивалося, і він змінювався і розвивався разом з ним.
Етикет – це французьке слово – звучить красиво. Я думаю, що це може легко мати такі конотації, що це щось про таємне товариство, або це просто формальність, або це лише для дуже багатих людей. Це також може бути дуже схоже на осуд.
Одна з причин, чому етикет може здаватися таким незвичайним, особливо в наші дні, полягає в тому, що часи змінюються, і вони змінюються дуже швидко.
Я вважаю, що телефонний етикет справді це втілює. Одна річ, яка дуже поширена, — це люди, які слухають музику або тримають телефон на динаміку без навушників. Хіба ми не знаємо, як поводитися, коли мова йде про наші телефони?
Безумовно, існують правила етикету, і витягувати щось зі свого телефону, будь то телефонний дзвінок, дзвінок у FaceTime, канал TikTok або фільм, який ви дивитесь, — все це недоречно, коли інші люди є захопленою та небажаною аудиторією.
Це незабутній момент, коли люди забувають, де вони. Вони настільки звикли тримати свій телефон на відстані шести дюймів від обличчя в їхньому світі, що забувають, що будь-хто може почути, що вони роблять на своєму телефоні навіть у цей момент.
Виправити таку поведінку справді важко, оскільки зазвичай ми не виправляємо поведінку інших.
Я визнаю, особливо публічно, що я Team Mind My Business. Але в який момент ви активуєтеся?
Це дійсно важкий суд, і він буде різним для кожної ситуації.
Я думаю, коли я перебуваю в місці, яке я займаю лише на короткий час, я кажу собі: «Займайся своїми справами, не хвилюйся про це». Коли ми почнемо поїздку потягом або той чотиригодинний рейс, у якому ви летите, я думаю, що нам доведеться щось сказати й запитати: «Гей, ти можеш, будь ласка, одягнути навушники, поки насолоджуєшся цим, дивишся це чи розмовляєш по телефону?»
Я кажу «можна», тому що вони можуть не мати з собою навушників, але навіть якщо їх немає, це нагадування. Це як перевірка усвідомлення: «О, те, що я роблю, впливає на людей навколо мене».
Ось проблема: ви не можете контролювати поведінку інших людей. Ви не можете контролювати, чи ця людина захищається. Якщо ви збираєтеся поставити запитання, будьте готові бути грубими у відповідь. І мені неприємно це говорити, але це правда. Ми не можемо контролювати поведінку інших.
Отже, зрозуміло, що а помилка спосіб використання гучного зв’язку та FaceTime. Як правильно їх використовувати?
Ми навіть розмовляємо по гучномовцях у власних домівках. Можливо, ви ходите з однієї кімнати в іншу, проходите через вітальню, де люди дивляться телевізор, або ви знаходитесь на кухні, і раптом сусід по кімнаті заходить до кімнати, коли дзвінок лунає через гучномовець. Ви дійсно хочете повідомити людині на іншому кінці телефону, що зараз є інші люди.
Мій двоюрідний брат дуже добре ставиться до цього. Вона завжди каже своїй дочці, коли їде: «Гей, тітонько Ліззі, це на телефоні, передай їй привіт». Тоді я знаю, що потрібно стежити за своєю мовою. Вона вміє вітатися з тіткою. І це набагато краще, ніж раптом мати голос і усвідомлювати: «Боже мій, я просто розповідав справді особисту історію, і я не усвідомлював, що на це є більша аудиторія».
Як щодо того, щоб тримати телефон на столі під час вечері? Люди дуже захоплені цим.
Я дуже поганий в цьому. Я часто кладу обличчя на стіл. Найсмішніше те, що я не шукаю когось, щоб покласти трубку, але це не з хороших манер.
Найкраще відкласти телефон, щоб переконатися, що він вимкнений і не заважає вам проводити час разом. Це непотрібне відволікання, щоб це було там, особливо коли кожне повідомлення, яке надходить зараз, привертає увагу всіх за столом.
Чи є обов’язок, коли вам потрібно надіслати комусь повідомлення? Чи має це бути в межах певного часу? Ви продовжуєте свій день, і наступне, що ви знаєте, ви дивитеся на свій телефон і у вас є 80 непрочитаних повідомлень, і ви кажете: «О ні, що мені робити? Мої друзі всі на мене зляться».
Хотілося б, але це залежить від самого тексту.
Ті, на які, на мою думку, не варто чекати, коли друзі чи потенційні романтичні партнери пропонують провести час разом. Не дозволяйте цьому сидіти. Якщо у вас є причина, чому ви це дозволяєте, поговоріть з кимось про це. Скажіть: «О, мені доведеться уточнити це у свого партнера. Я знаю, що в суботу ми говорили про щось інше».
Дайте їм хоч якесь розуміння, тому що це дуже красиво, коли вас запросили провести з кимось час. Я думаю, що ми хочемо цінувати це трохи більше, ніж у сучасному віці.
