Роздрібний продавець може бачити, що купують клієнти в онлайн- і офлайн-каналах цієї компанії. Банк із великим портфелем карток може бачити витрати ширшого кола продавців. Платіжні мережі та постачальники технологій мають інший погляд на транзакції та платежі.
Компанії, що надають фінансові послуги, глибше заглиблюються в комерційні засоби масової інформації, створюючи можливості для отримання прибутку від покупок, крім платежів, згенерованих обробкою платежів.
Citi стала останнім учасником торгів у середу (23 вересня), запустивши Citi Commerce Media. За словами банку, бізнес використовуватиме статистику понад 70 мільйонів клієнтів у США та 6,5 мільярдів річних транзакцій, щоб допомогти рекламодавцям зрозуміти аудиторію та оцінити результати кампаній.
Citi приєднується до JPMorgan Chase, Chase Media Solutions, яка використовує дані про транзакції від майже 80 мільйонів споживачів для націлювання та вимірювання торгових пропозицій, і Mastercard Commerce Media, яка використовує авторизовану інформацію про продавця та технологію прив’язування карток для вибору та атрибуції покупців.
У сусідній області працює FIS. Smart Record — це мережа пропозицій, яка об’єднує емітентів, продавців і бренди. Він може зіставляти пропозиції з окремими товарами під час оформлення замовлення, використовуючи дані про покупки в реальному часі та забезпечувати вимірювання чеків.
Де торговельні медіа відрізняються від роздрібних
Mastercard описує засоби роздрібної торгівлі як такі, що працюють в екосистемі одного продавця або як частину більшої мережі. Категорія може включати спонсорований пошук, рекламу програм роздрібної торгівлі, ЗМІ в магазині та рекламу за межами сайту з використанням аудиторії роздрібного продавця.
Платіжна мережа визначає комерційні засоби масової інформації як ширшу категорію, яка охоплює продавців, галузі, канали та точки взаємодії споживачів, і описує роздрібні медіа як її підмножину. Бізнес-медіа можуть залучати немаркетингових учасників, включаючи фінансові установи, платіжні мережі, туристичні компанії та цифрові платформи.
Трансакції за карткою можуть ідентифікувати продавця та суму транзакції без вказівки кожного придбаного продукту. Роздрібні продавці можуть мати цю інформацію на рівні товару, не маючи аналогічного уявлення про витрати в іншому місці.
FIS Smart Basket усуває цю прогалину, додаючи інформацію про покупку на рівні товару до платіжної інформації. Для рекламодавців знання про те, що хтось витратив 100 доларів у супермаркеті після перегляду реклами, відрізняється від знання про те, що рекламований продукт був у кошику.
Можливість поширюється на бухгалтерію
Нещодавнє дослідження PYMNTS Intelligence визначає тут як виклик, так і можливість: споживачі не обов’язково бачать пропозиції, які їм уже доступні.
Ми хочемо бути вашим улюбленим джерелом новин.
Будь ласка, додайте нас до свого списку бажаних джерел, щоб наші новини, інформація та інтерв’ю з’являлися у вашій стрічці. спасибі!
Квітневе опитування PYMNTS Intelligence з FIS серед 2754 споживачів у США показало, що половина пропозицій, доступних на касі, невидимі. У дослідженні було розглянуто 42,4 мільярда доларів, або 34% від 125,4 мільярда доларів останніх витрат на їжу, роздрібну торгівлю та ресторани, з пропущеними або неповерненими пропозиціями. Споживачі повідомили, що перегляд доступних знижок перед оплатою може вплинути на те, що вони купують, де вони це купують і який спосіб оплати вони вибирають.
Маркетологи та емітенти досліджують, щоб залучити більше такої реклами в обіг.
Серпневе дослідження PYMNTS Intelligence показало, що 58% із 60 опитаних продавців використовували інтегровані рекламні акції протягом останнього року. Шістдесят п’ять відсотків сказали, що обмеження доступу до даних обмежують їхню здатність персоналізувати рекламу принаймні помірно.
Що стосується емітента, PYMNTS Intelligence виявив у липні, що 90% опитаних емітентів були дуже або надзвичайно зацікавлені у вхідній рекламі, хоча вони також визначили контроль даних, відповідальність, ризик і вартість як міркування.
Додайте дохід від витрат на картку
Ділові ЗМІ також дають банкам ще одне потенційне джерело доходу від відносин із власниками карток у той час, коли економіка спільного використання перебуває під тиском.
Залишається значний компроміс. Як повідомляв PYMNTS, Федеральний резервний банк Сент-Луїса підрахував, що банки США зберуть близько 66 мільярдів доларів у вигляді свопів у 2025 році, порівняно з 64 мільярдами доларів у 2024 році. Дебетові свопи також будуть регулюватися для великих емітентів, і ця сума є спірною.
Комерційні засоби масової інформації забезпечують економію, яка не залежить лише від комісії, що створюється за використання картки. Продавці та бренди можуть платити за рекламу, залучення клієнтів і вимірні продажі.
Для банків цей дохід міг би доповнити карткову економіку та забезпечити певну диверсифікацію, якщо надходження від обміну зазнають тиску, хоча компанії не вважали тиск обміну як поштовх для Citi або JPMorgan Chase відкрити власний медіа-бізнес. Зв’язок можна розглядати швидше, ніж економічні причини. Банки вже мають велику аудиторію власників карток, інформацію про транзакції та цифрову розповсюдження, а комерційні ЗМІ пропонують інший спосіб монетизації цих активів.
