Це небезпечний новий світ для колекціонерів фізичних медіа. Раніше цього літа Sony оголосила, що з 2028 року припинить випуск ігор для PlayStation на дисках. На превеликий розчарування багатьох, Sony зіткнулася з негативною реакцією в соціальних мережах. Незважаючи на обурення гучних споживачів PlayStation, немає жодних ознак того, що це матиме будь-який фінансовий вплив на ігрового гіганта. Звичайно, час покаже. У серпні компанія відповіла на позов до окружного суду Північної Каліфорнії.
Стівен Тотілло повідомив про Game File. Згідно з позовом, законодавство Каліфорнії вимагає від компаній давати споживачам зрозуміти, що придбання цифрових товарів не надає їм необмежених прав доступу. Sony відповіла на претензію, зневаживши деяких своїх клієнтів, заявивши, що «розумні споживачі не будуть введені в оману».
Sony покладає тягар плутанини на споживача
Газове освітлення – це те, що великий бізнес робить найкраще
У звіті також зазначено, що аргумент Sony полягає в тому, що цифровими іграми не можна володіти, оскільки якщо ними володіє одна людина, ніхто інший не може. Аргумент педантичний і на рівні абсурду, на який ніхто не погоджується. Хоча багато споживачів розуміють, що цифрові товари є ліцензованими, а не постійними, є багато тих, хто бачить кнопку «Купити» і робить природне припущення. Усе поховано в шарах тексту з положеннями та умовами. Sony та інші компанії добре знають, що більшість людей не читають стіни тексту, перш ніж зробити просту покупку. Прихильники процесу врешті-решт мали намір притягнути Sony до відповідальності. Компанія публічно заявила, що у 2028 році вони приберуть опцію власності без використання простої мови, яку зрозуміють навіть випадкові клієнти. Мова – це все. Купівля або «купівля» товару відрізняється від отримання ліцензії.
Це нічим не відрізняється від того, коли Coca-Cola відкинула звинувачення в обмані навколо вітамінної води, припустивши, що споживачі не повинні вважати вітамінну воду корисним напоєм. Вітамінна вода. На етикетці напою не тільки вказано його корисні властивості, але й у назві слова «вітамін» і «вода». Хоча споживачі завжди повинні розумно підходити до своїх покупок, це не звільняє компанії від обману, і Sony точно знає, що робить.
Виконання гарантій призводить до придбання гудвілу
Sony повинна звернути увагу на антиспоживацький рух за допомогою антиспоживацького обміну повідомленнями
Хоча збереження фізичних носіїв було б найкращим способом заспокоїти всіх споживачів, очевидно, що Sony не має наміру змінювати курс. Це зрозуміло, враховуючи, що компанія, ймовірно, хоче, щоб шанувальники PlayStation звикли до цієї ідеї задовго до того, як буде анонсовано PS6 без опції дисковода. Якщо компанія має бачення зменшення маржі та ліквідації вторинного ринку, ліквідація дисків є логічним шляхом, і ніхто не може звинувачувати її в цьому.
Проте Sony може розпочати реалізацію планів щодо кращого захисту споживчих бібліотек. Це включає публічний огляд розробок безпеки та захист облікових записів PlayStation. Компанія також може спробувати скоординувати всі сторони, щоб дати обіцянки споживачам покупка отримання ліцензії залишається невизначеним. Клієнти не повинні боятися змінювати ліцензійні угоди. Хоча на перший погляд ці концепції здаються простими, вони вимагають серйозної координації та зусиль з боку Sony. Але вони стануть гідною інвестицією в екосистему PlayStation та її лояльних споживачів.
Застарівання фізичних ігор стане проблемою зворотної сумісності
Sony має розглянути інвестиції, зроблені багатьма за останні два покоління апаратного забезпечення
Існує також проблема фізичних бібліотек і зворотної сумісності. Найбільша перевага сучасного апаратного забезпечення полягає в тому, що споживачі можуть просувати свої ігри за межі попередніх поколінь. Фізичним покупцям залишається медіа-колекція, яку вони не можуть використовувати на PS6. Багато хто, ймовірно, боїться, що їм доведеться довгі роки зберігати свої фізичні ігри на старому обладнанні. З анонсом PS6 Sony не потребує випускати варіант диска, підключеного через USB, який може відтворювати диски PS5 та PS4. Навіть якщо ігри для PS6 ніколи не побачать фізичного випуску, зовнішній диск буде простим рішенням, яке могло б запевнити потенційних покупців, що їхня фізична колекція не застаріє, якщо вони виберуть додаткову частину апаратного забезпечення.
Сьогодні репутація PlayStation страждає через підвищення цін, звільнення у таких великих студіях, як Bungie, відмову Хідео Кодзіми від підтримки Physint, триваючі судові баталії тощо. Лише час покаже, чи продовжиться імпульс, який вони створили в поколіннях PS4 і PS5, повним ходом в епоху PS6, незважаючи на те, що їхній імідж серед затятих фанатів ігор погіршився. Ще не пізно вжити заходів, щоб запевнити своїх шанувальників, що майбутнє не повинно бути обмеженим.
