Дистанційна робота не нова — я знаю людей, які працювали з телефону в 1960-х роках, і фермерів, які працювали вдома задовго до цього.
Але багато людей уперше працювали віддалено у 2020 році з причин, які ви, можливо, пам’ятаєте. Відтоді керівники та керівники впевнено й голосно заявляли, що дистанційна робота неефективна та завдає моральної шкоди. Дослідження не обов’язково погоджуються з ними.
Щоб було зрозуміло: я ні в якому разі не стверджую, що вони існують немає мінуси роботи вдома. З 2009 року я повністю виключений, і я в безладі. Здебільшого я жартую, але дослідження, опубліковане в 2026 році Наука Дослідники Гарвардського університету прийшли до висновку, що віддалена робота «суттєво посилює ізоляцію та погіршує психічне здоров’я, особливо для тих, хто живе сам».
Незважаючи на це, я хочу розвіяти деякі поширені міфи про роботу вдома та подивитися, що пишуть опубліковані статті. Почнемо.
Гібридна робота фактично підвищує продуктивність праці
Широко поширене припущення, що віддалені працівники не працюють, що призводить до зниження продуктивності. Це особливо популярна ідея серед менеджерів, але чи базується вона на даних? Або це просто передчуття?
У 2015 році було опубліковано широко цитоване дослідження Щоквартальний економічний журнал Дослідники Стенфордського університету добре це демонструють. У статті розглядається пілотний експеримент у CTrip, тепер відомий як Trip.com, у якому 249 співробітників кол-центру випадковим чином розподілили на роботу з дому чи в офісі. Дослідження показали, що віддалені працівники перевершують тих, хто ходить в офіс. «Робота вдома призвела до підвищення продуктивності на 13 відсотків, приблизно на 9 відсотків завдяки більшій кількості хвилин за зміну (менша кількість перерв і лікарняних) і на 4 відсотки завдяки більшій кількості дзвінків на хвилину (що пояснюється тихішою робочою обстановкою)», — йдеться в анотації.
Слід також зазначити, що половина працівників, які працюють вдома, вирішили повернутися в офіс, оскільки боялися втратити потенційні аванси. Але подальше дослідження за участю тих самих дослідників додає більше контексту. Дослідження, опубліковане в 2024 році природа Стенфордські дослідники провели шестимісячний експеримент за участю 1612 співробітників однієї компанії (Trip.com).
«Результати очевидні: гібридна робота є безпрограшною для продуктивності, продуктивності та утримання співробітників», — сказав Ніколас Блюм, дослідник обох робіт, у прес-релізі про дослідження. Примітно, що керівники дослідження передбачили падіння продуктивності на початку дослідження, але змінили свою думку в кінці після того, як їм показали дані.
Ви можете заперечити, що кол-центр у Китаї не обов’язково свідчить про економіку в цілому, і це правда, що багато вакансій не підходять для віддаленої роботи. Але у звіті Бюро статистики праці США за 2024 рік, який розглядає багато досліджень, проведених після пандемії, зроблено висновок, що «результати показують, що збільшення віддаленої роботи та збільшення загальної продуктивності факторів (TFP) позитивно корелюють».
Знову ж таки, це не доводить, що віддалена робота ефективніша у всіх випадках. Але принаймні віддалена робота не обов’язково менш продуктивна — і дослідження показують, що вона може бути кращою, ніж ходити в офіс.
Гібридні працівники більш віддані, а не менше
Інша ідея, популярна серед менеджерів, полягає в тому, що віддалена робота змушує працівників відчувати меншу прихильність до своїх компаній. Дослідження тут показують більш складну картину.
Дослідження було опубліковано у 2024 році природа який згаданий вище виявив протилежне. У цьому дослідженні кількість прогулів серед віддалених працівників скоротилася на третину, хоча це стосувалося не лише менеджерів (менеджери звільнялися однаково незалежно від того, чи працювали вони віддалено).
Дослідження, опубліковане в 2007 році Журнал прикладної психології Дослідники з Університету штату Пенсільванія виявили, що дистанційна робота підвищує лояльність співробітників. Автор Раві Гаджендран сказав ScienceDaily: «Ми виявили, що дистанційні працівники повідомили про вищу задоволеність роботою, нижчу мотивацію покинути компанію, менше стресу, кращий баланс між роботою та сім’єю та вищі оцінки ефективності від керівників».
А примушування працівників до управління означає втрату вищого персоналу. Дослідження 2024 року, проведене дослідниками Мічиганського та Чиказького університетів, показало, що програми «back-to-office» у Microsoft, SpaceX і Apple спричинили високу плинність кадрів особливо шкідливим чином. «Наші результати показують, що політика «повернення до офісу» може призвести до високої плинності кадрів і поставити під загрозу продуктивність, інновації та конкурентоспроможність фірми в цілому», – підсумовується в документі. Дослідження показують, що ці старші працівники без проблем знаходять рівноцінну роботу.
Повернення в офіс деморалізує
Менеджери будуть стверджувати, що повернення в офіс є важливим для таких речей, як згуртованість компанії та моральний дух. Але дослідження показують, що такі мандати мають протилежний ефект.
Широко обговорюване дослідження 2023 року, проведене дослідниками Піттсбурзького університету, порівняло дані про 137 компаній S&P 500, які мають бек-офіс. Дослідники використовували рейтинги працівників Glassdoor, щоб оцінити моральний стан, а також спробували знайти будь-яку фінансову вигоду від зміни. Доручення RTO призводять до «суттєвого зниження оцінок співробітників щодо загальної задоволеності роботою, балансу між роботою та особистим життям, топ-менеджменту та корпоративної культури», – йдеться в газеті. Але принаймні дохід збільшився, чи не так? Не буквально: «Фірми з обов’язковими планами RTO не мають значних змін у прибутковості та ринковій вартості», — йдеться в газеті.
Дослідження, опубліковане в 2026 році Кордони в психології Дослідники Техаського університету опитали 7704 медичних працівників і через рік спостерігали, хто залишився на своїй поточній роботі, а хто ні. Віддалені працівники повідомили про вищий добробут і мали меншу ймовірність звільнитися. У документі зазначається, що результати «свідчать про те, що віддалена робота може сприяти добробуту, і що добробут, а не близькість, є ключовим фактором утримання співробітників».
Можуть бути й інші нематеріальні переваги роботи в офісі. Але це дослідження показує, що короткочасний моральний стан не пов’язаний з поверненням до офісу – у всякому разі, навпаки.
2026 Нагороди «Відомий науковий дім майбутнього».
