Meta’s Muse, персональний агент штучного інтелекту, який компанія запустила 8 вересня, вразила Кремнієву долину та Уолл-стріт. За кілька днів після запуску персональний агент штучного інтелекту очолив чарти App Store, що ніколи не вдавалося попереднім додаткам AI Meta, а акції Meta зросли більш ніж на 11% за одну сесію.
Для компанії, яку протягом двох років запитували, на що піде її бюджет на штучний інтелект, вона, схоже, передбачала розвиток споживчого штучного інтелекту. Чи може товар під ним зайняти цю позицію – окреме питання.
Muse має понад 2,5 мільйона завантажень, повідомляє CNBC з посиланням на Sensor Tower. Це значно менше, ніж у Claude від Anthropic і Grok від xAI із порівнянних панелей запуску, а також від Meta AI, окремої програми Meta, запущеної минулого року. Він слідує за ChatGPT від OpenAI, який зафіксував 3,1 мільйона завантажень за той же період.
Муза повинна довіряти ключам
Більший ризик полягає в тому, що Muse тримає під час роботи. Щоб виконувати свою роботу, Muse підключається до електронної пошти, календарів, платежів, додатків для здоров’я та облікових записів для покупок. Meta надіслала його, незважаючи на внутрішні побоювання, що агент неправильно обробляє доступ до конфіденційних даних, повідомляє Reuters. Відповідно до внутрішніх повідомлень Reuters, співробітники, які тестували його під час тижня запуску, описали випадки, коли його закривали без пояснення причин, а конфіденційні дані завантажували без дозволу.
Мета була відкладена з квітня, щоб попрацювати над безпекою. Однак Вішал Шах, віце-президент із продуктів ШІ, сказав Reuters: «Неможливо сказати, що це ніколи не піде не так». Запуск відбувся менш ніж через два тижні після того, як Meta погодилася на врегулювання між штатами в розмірі 18 мільярдів доларів за збитки, спричинені соціальними мережами, зазначив TechCrunch, Muse також вимагає від користувачів більше, ніж будь-який інший продукт Meta до нього.
Функція телефонного дзвінка Muse викликала ще одне занепокоєння. Агентство Reuters повідомило, що Meta протестувала людину-«консьєржа», у якій підрядники обробляли деякі дзвінки Muse, і співробітники попередили, що він може передати конфіденційну інформацію до кол-центрів. Meta сказав, що тест був розроблений для збору відгуків перед публічним випуском. Компанія каже, що користувачі можуть відмовитися від використання своїх комунікацій для навчання, а зашифрована версія Muse очікується пізніше цього року.
Amazon блокує вхід до Muse як платіжних партнерів
Доступ до телефонів користувачів був найлегшим. Важче потрапити в магазини. Bloomberg повідомило, що Amazon заблокувала агента після того, як Meta відмовила йому в проханні видалити його з сайту. Amazon каже, що агент ніколи не розголошував, що мав доступ до сайту, не ідентифікував себе під час перегляду та, схоже, залишав клієнтів зареєстрованими, уточнює GeekWire. Meta сказав, що Muse не бачить паролі чи способи оплати.
Ми хочемо бути вашим улюбленим джерелом новин.
Будь ласка, додайте нас до свого списку бажаних джерел, щоб наші новини, інформація та інтерв’ю з’являлися у вашій стрічці. спасибі!
Тим часом Meta одночасно з’єднує платіжних і ділових партнерів. Muse запустила з Link Stripe Wallet, а PayPal додала власну касу до своєї торговельної мережі. Генеральний директор Shopify Тобіас Лютке сказав, що Shop Pay працюватиме в кожному магазині Shopify для Muse. Бронювання авіаквитків через Duffel, постачальника туристичних API, і Ticketmaster і OpenTable будуть підключені під час запуску, повідомляє Skift.
OpenAI вже випробував цей шлях. У вересні 2025 року він запустив Instant Checkout на ChatGPT за допомогою Etsy та Shopify, а в березні припинив його роботу, наказавши продавцям зосереджуватись на своїх відвідуваннях, повідомляє TechCrunch. За даними Modern Retail, лише близько десятків мільйонів продавців Shopify почали розвиватися. Користувачі шукали в чаті та купували в інших місцях.
Керувати музою дорожче, ніж чат-ботом
У липні Meta прогнозувала капітальні витрати на 2026 рік у розмірі від 130 до 145 мільярдів доларів, оскільки вільний грошовий потік у другому кварталі впав на 91% до 784 мільйонів доларів, повідомляє Sharecast. Muse створено для того, щоб споживати більше на одного користувача, ніж будь-що, що коли-небудь поставляла Meta. Кожен агент працює у власній хмарній віртуальній машині з власним браузером і запускається після закриття програми, повідомляє Axios. Чат-бот відповідає і кладе трубку. Muse тримає машину розблокованою, доки не отримає завдання.
Muse є безкоштовним для більшості користувачів і має платні рівні 20 і 100 доларів на місяць. «Ці рівні підписки допомагають нам покривати витрати на обчислення», — сказав Axios генеральний директор AI Meta Александр Ван. Муза не афішує. Натомість, сказав Ван, Meta вивчатиме доходи від бізнесу.
Доказ того, що споживачі будуть платити. Лише близько 3% домогосподарств платять за будь-яку послугу штучного інтелекту, в середньому 20 доларів на місяць, виявив Інститут Банку Америки в карткових даних, що охоплюють близько 70 мільйонів споживачів. Для порівняння, OpenAI заявив у лютому, що має понад 50 мільйонів клієнтів, що платять, проти понад 900 мільйонів користувачів щотижня, що становить середній однозначний коефіцієнт конверсії.
Математика Muse складніша як з точки зору витрат, так і з точки зору прибутку. Плата за сеанс вище, ніж у чат-бота, і Ван сказав, що більшість людей ніколи не повинні залишати безкоштовний рівень. Цей план залишає 100 доларів США плюс комісійні продавцю за доставку продуктів, вартість яких зростає щоразу, коли чарти святкують.
Завантаження купили назву Meta. Технічне обслуговування, трейдери та націнки визначають, чи є Muse бізнесом.
Щоб отримати все покриття PYMNTS AI, підпишіться на Daily Вісник АІ.
