Rakuten Kobo тихо запровадив довгострокову гарантію відповідності цін, усуваючи фінансову перевагу, на яку цифрові читачі роками покладалися, щоб заощадити гроші на електронних та аудіокнигах.
Що таке гарантія відповідності ціни Kobo?
Вперше ця програма була представлена в 2016 році
Для користувачів Kobo на ключових регіональних ринках, включаючи Канаду, Сполучені Штати, Сполучене Королівство, Австралію, Нову Зеландію та деякі регіони Європи, гарантія відповідності ціни Kobo є маловідомою порадою, яка чудово допоможе зберегти конкурентоспроможність ринку електронних книг. Це дозволяє клієнтам, які придбали цифровий вміст безпосередньо в Kobo, запитувати кредит у магазині, якщо вони знайдуть той самий титул, що продається за меншою ціною на авторизованій платформі конкурента.
Щоб відразу розвіяти будь-які страхи, гарантія відповідності ціни від Kobo нікуди не подінеться, принаймні поки що. Але все стає трохи гірше. Раніше Kobo надавав додаткову знижку 10% від тарифу конкурента та повертав різницю. На веб-сайті сказано: «Kobo пропонує гарантію відповідності ціни. Якщо ви знайдете ту саму електронну книгу за нижчою ціною на іншому веб-сайті, ми компенсуємо вам різницю додатково на 10%!»
Однак автоматичні електронні листи, надіслані користувачам із останніми претензіями, а також широке обговорення в спеціалізованих спільнотах електронних читачів, таких як Reddit, свідчать про те, що компанія офіційно змінила свою політику. Цього рядка більше немає на веб-сайті, що вказує на те, що Kobo оновила свої офіційні сторінки підтримки, повідомивши, що тепер гарантія поширюється лише на затверджену базову ціну конкурента.
7/10
- Бренд
-
Rakuten
- Екран
-
Сенсорний екран E Ink Carta 1200
- роздільна здатність
-
227 PPI
- Технічне обслуговування
-
32 ГБ
Це проблема, оскільки, хоча це може здатися невеликим, 10% допомогли компенсувати місцеві податки з продажу. Оскільки правила цифрового магазину та кредити в магазині зазвичай не зараховують податок із продажу до вищої початкової ціни покупки, ця додаткова маржа в 10% раніше була корисною для подолання фінансового розриву. У майбутньому клієнти, які мають сплачувати стандартний податок із продажів цифрових товарів за роздрібною ціною, помітять невелике зменшення своїх загальних заощаджень.
Тепер це не кінець світу, але це те, що принаймні спрацювало для клієнтів і є чистою негативною зміною. Зміна політики, природно, викликала дискусію серед шанувальників електронних книг на r/kobo. Деякі члени спільноти вважають, що бонуси, такі як VIP, стали надто популярними, щоб підтримувати їх нескінченно. Це, безперечно, ганьба, як пільги зменшуються пільги, оскільки база користувачів зростає.
Але хоча втрата додаткової бонусної маржі розчаровує, загальне ставлення на різних форумах читачів схиляється до прагматизму, а не до обурення, і я повинен сказати, що я схильний погодитися.
Звичайно, прикро втрачати зайві гроші, але реальність така, що більшість ставок припадає на книжки, які вже були знижені до імпульсного рівня – наприклад, назви до 5 доларів. Поки базова система відповідності цін залишається активною, надійною та постійно укомплектованою персоналом служби підтримки клієнтів, багато користувачів вважають, що обмін кількома копійками бонусного кредиту на надійну початкову систему відшкодування — це чесна торгівля.
