Agent Clash: Amazon і Meta торгують проти ШІ від імені користувачів-людей. Одна з найбільших у світі компаній електронної комерції хоче, щоб її агенти штучного інтелекту належним чином представляли себе, тоді як гігант соціальних медіа Марк Цукерберг просто намагається прикидатися дурнем.
Amazon вирішила заблокувати останню спробу Meta в бізнес агентства штучного інтелекту від покупок у своєму сервісі. Постачальник сказав, що запрограмована поведінка Muse AI є ризиком для безпеки та конфіденційності. Крім того, агент штучного інтелекту не може підтвердити свою особу, оскільки всі боти сторонніх розробників зобов’язані робити це відповідно до умов використання Amazon.
Кілька днів тому Meta запустила Muse, представивши цю службу як агент ШІ, створений для роботи від імені своїх користувачів. Можливості Muse включають здійснення покупок, коли ви авторизовані, і популярна платформа електронних покупок Amazon є основним гравцем у цій сфері.
Очевидно, Amazon попросив Meta видалити свою службу з Muse, але Facebook відмовився. Тепер Amazon каже, що Muse отримувала доступ до її магазину, збирала дані користувачів і виконувала функції закупівлі, не розкриваючи природу свого агентства чи компанії, що стоїть за ним.
Представник Amazon сказав Forbes, що «додатки третіх сторін, які пропонують купувати в інших компаній від імені клієнтів, повинні працювати відкрито та поважати рішення постачальників послуг щодо участі чи ні».
Amazon стверджує, що штучний інтелект агентства, як-от Muse, має дотримуватись однакових правил, тому він попросив Meta видалити цю послугу зі свого нового досвіду LLM. Тепер спроби зробити покупки, пов’язані з Muse на Amazon, тепер зустрічаються спливаючим вікном із поясненням, що ШІ не має дозволу на доступ до платформи.
Представляючи Muse, Мета сказав, що агент штучного інтелекту не має можливості отримати доступ до пароля користувача або способів оплати. Агент запускається із захищеної віртуальної машини на хмарній платформі компанії та зберігає надану користувачами інформацію про обліковий запис у безпечній системі зберігання, яку штучний інтелект Muse ніколи не «бачить». Заяви Amazon про можливості агента, здається, частково суперечать запевненням Meta.
Amazon вже давно намагається перешкодити агентам ШІ вільно використовувати свою платформу. Компанія погрожувала браузеру Perplexity AI Comet і активно працює над блокуванням сторонніх агентів, таких як агенти Google і OpenAI.
Forbes висвітлює одну з головних причин, чому Amazon закриває штучний інтелект сторонніх агенцій. Мегакорпорація Сіетла, окрім того, що керує найбільшим у світі сервісом онлайн-покупок, також заробляє чималі гроші на рекламі, розміщеній на спонсорованих сторінках. Лише минулого року дохід Amazon від реклами склав 68 мільярдів доларів, що становить приблизно 10% від загального доходу компанії.
