програмне забезпечення
хто я
У п’ятницю вдень не час приймати миттєві рішення, але вихідні гарні, щоб замести сліди
Ранок понеділка може бути сповнений страху та напруги, ось чому зареєструватися їх з легким частуванням у вигляді нового епізоду “Хто, я?” Це колонка читачів, де ви визнаєте свої помилки та розкриваєте наслідки.
Цього тижня познайомтеся з читачем, який попросив перереєструвати його на “Філа” та розповів нам, що кілька років тому він розпочав нову роботу, яка передбачала, серед іншого, обслуговування розкішного сервера Microsoft.
«Сервери обміну, особливо локальні сервери, не були для мене чимось новим і не викликали занепокоєння», — сказав Філ. зареєструватися. «У 2014 році клієнти, з якими я працював на своїй попередній роботі, все ще запускали деякі локальні сервери Exchange у системах Windows NT із дисками на 15 ГБ!»
Тому Філ відчув заспокоєння, коли дуже пізно в п’ятницю користувач повідомив, що електронна пошта працює повільно, а повідомлення не надходять і не надходять.
«Ця організація мала централізовану систему спільного доступу для всієї компанії, і під час швидкої перевірки я виявив, що в ній не вистачає місця. Подальше тестування показало, що це сталося переважно через дуже заповнений каталог файлів журналу».
Після цього впевненість Філа трохи впала.
«Я ніколи не мав справу з такою великою системою або для такої кількості користувачів», — зізнався він. «Звичайним виправленням, яке я знав з минулого досвіду, було прохання користувачів видалити електронні листи з їхніх клієнтів Outlook».
Це не працювало в п’ятницю, коли люди поспішали закінчити свої тижні.
Поки Філ розмірковував над ситуацією, один з IT-директорів компанії прийшов подивитися, як він працює. Директор помітив, що Філ переглядає файли журналу, директор сказав йому видалити їх.
«Я припустив, що директор знав трохи більше про темні мистецтва керування Exchange, ніж я, тому я розлучився з 300 ГБ файлів журналу».
Потім Філ і директор вийшли з системи, закрили офіс і пішли додому на вихідні.
«Через кілька годин спрацював мій внутрішній тривожний дзвіночок, і мої павукові відчуття зникли», — написав Філ. «Звичайно, почалося пекло: видалення цих журналів призвело до збою всієї системи, і разом з цим ведення бізнесу 24/7 із сайтами по всій країні без електронної пошти було серйозною проблемою».
Бідолашний хлопець, який зателефонував на вихідних, був негайно приголомшений, але знайшов час написати Філу повідомлення, щоб запитати, що відбувається.
«Моя відповідь була дуже розпливчастою, і я сказав, що ще раз подумаю, що мені потрібно зробити, щоб допомогти», — написав Філ.
Незважаючи на те, що ІТ-директор видалив файли, Філ провів вихідні, роблячи дві речі: навчаючись відновлювати та перебудовувати бази даних Exchange за допомогою командного рядка, а потім запускати.
«У неділю після обіду я відновив службу, усе працювало, і тепер я знав, як правильно рубати колоди», — сказав він у коментарі Who, Me?
Він не знав, чи може це обмежити кар’єру.
«У понеділок я помчав до офісу, чекаючи доставки вугілля, і, звичайно ж, мене викликали в кабінет генерального директора… де мене похвалили за мою самовідданість і сильно поплескали по плечу», — сказав він. «Я відмовився підвести директора і прийняв комплімент з витонченістю».
Виникли проблеми з виконанням команд? якщо так зареєструватися наказує вам натиснути тут, щоб надіслати свою історію до Who, Me? тож ми можемо поділитися цим у далекий понеділок. ®
